锐捷常见问题合集：打不开后台、连不上网、信号不稳全解答

我们整理了一份最全排查指南，帮你少走弯路。

很多人留言问：
“路由器能亮灯但上不了网？”
“后台输完地址进不去？”
“信号时有时无？”
这些，其实都是最典型的锐捷使用问题。
今天这篇，我信整理了十大常见问题 + 对应解决办法，
无论你是新用户，还是折腾过几次的老手，都能用得上。

一、打不开后台？

常见原因：

1. 没连对Wi-Fi（必须连锐捷路由的Wi-Fi，名字一般是 Ruijie_XXXX 或 Reyee_XXXX）；

2. 输入地址错误（正确地址是 ruiyi.cn 或 192.168.110.1）；

3. 浏览器缓存或插件拦截。

解决方法：

• 用手机浏览器打开试试，或者换成 Chrome；

• 若依然进不去，按住路由器背面的 Reset 键 8 秒恢复出厂，再重新尝试。

二、忘记后台密码怎么办？

情况一：记得登录地址，但密码忘了
→ 在登录页点击【忘记密码】，按提示用“Wi-Fi 管理码”重置。

情况二：连管理码都忘了
→ 按住 Reset 键恢复出厂设置，机身背面标签上会写默认密码。

三、连上Wi-Fi却上不了网？

这问题80%出在宽带配置或光猫。

排查步骤：

1. 打开后台 →【上网设置】

2. 确认上网方式为 PPPoE（需要账号密码）

3. 输入宽带账号、密码重新拨号

4. 如果拨号失败，插网线直接连电脑试拨号，能上说明光猫桥接OK

额外建议：
如果光猫路由功能没关，会冲突，
可以让运营商帮改成“桥接模式”。

四、信号不稳、掉线频繁？

可能原因：

• Wi-Fi信道冲突

• 双频合一导致老设备掉线

• 固件版本旧

解决方法：

1. 后台 →【无线优化】→ 点击“一键优化”；

2. 关闭“双频合一”，2.4G、5G 各自命名；

3. 固件升级 →【系统更新】→ 检查新版本并更新。

五、测速太慢？

总结三个关键点：

① 测速位置要对：测速请靠近路由器本体；
② 测速方式要对：手机测速比网页测速准；
③ 测速通道要对：5GHz 比 2.4GHz 快数倍。

后台 →【Wi-Fi 设置】中可看到当前连接频段，
如显示 2.4G，可手动切换至 5G 网络。

六、指示灯红了怎么办？

如果电源灯、网络灯都亮，但 Wi-Fi 灯红或闪：

• 检查入户网线是否松动；

• 拨号状态是否失败；

• 试换网线或端口；

• 若仍异常，建议恢复出厂再重新配置。

七、智能设备（电视、音响）连不上？

多半是“双频合一”问题。
部分老设备只认 2.4G 频段。

解决方式：
后台 →【无线设置 → 双频合一】→ 关闭。
改名时可分别命名为 “Home_2.4G” 与 “Home_5G”。

八、手机能上网但电脑上不了？

检查两点：

• 网线接口是否插在 LAN 口（不是 WAN）；

• 若电脑提示“未识别网络”，
  → 打开电脑“网络设置”→ 关闭代理 → 重连即可。

九、App 无法绑定设备？

在 App “添加设备”页显示“未找到路由器”？

1. 确认手机连接锐捷 Wi-Fi；

2. 打开系统权限，允许 App 访问“本地网络”；

3. 路由器必须处于联网状态，才能识别绑定；

4. 若仍失败，可先扫码登录 Web 后台激活，再尝试绑定。

十、恢复出厂的正确方式

恢复出厂不是拔电源，而是长按 Reset。

• 按 8 秒以上，直到所有指示灯闪烁；

• 松手后等待 1 分钟自动重启；

• 恢复默认密码后重新配置上网。

小提醒：
恢复出厂后 Wi-Fi 名会恢复为“Ruijie_XXXX”，
后台登录密码看机身背面标签。

小结

锐捷的系统其实很稳定，大部分“问题”都能自己排查。
记得三个关键入口：
ruiyi.cn / Reset / 无线优化。

如果还没看过前几篇教程（登录、上网、Wi-Fi、组网），
可以到主页翻前几篇一起收藏。
你就能像专业工程师一样解决家里所有网问题。

关键词： 锐捷打不开后台、锐捷连不上网、锐捷WiFi掉线、锐捷恢复出厂、锐捷密码忘了、Reyee设置